Términos de uso
Al usar Mindi aceptas estos términos. Están escritos para que se entiendan.
Qué es Mindi
Una app que genera contenido escrito y personal a partir de lo que le cuentas: una frase, una historia diaria y una conversación.
Mindi no es terapia ni atención médica. No la uses como sustituto de un profesional de salud mental. No diagnostica, no trata y no da consejo médico, legal ni financiero.
Si estás en crisis o pensando en hacerte daño, busca ayuda de inmediato. En México: Línea de la Vida 800 911 2000, 24 horas. Emergencias: 911. Desde Estados Unidos: 988. Más recursos aquí.
El contenido lo escribe una inteligencia artificial
Lo que lees en Mindi lo genera un modelo de lenguaje. Puede equivocarse, inventar cosas o no encajar contigo. Léelo como lo que es: una propuesta, no una verdad. Tú decides qué hacer con ella. Te contamos exactamente cómo funciona en Cómo usa Mindi la inteligencia artificial.
Quién puede usarla
Mindi es para mayores de 18 años. No está dirigida a menores de edad y no permitimos que se registren. Si detectamos una cuenta de alguien menor de 18, la cerramos y borramos sus datos.
Al usar Mindi declaras que tienes al menos 18 años cumplidos y capacidad legal para aceptar estos términos.
Tu cuenta
Necesitas iniciar sesión con Apple o Google. Eres responsable de lo que pase desde tu cuenta. Puedes borrarla cuando quieras desde la app: mira Eliminar tu cuenta.
Suscripción
- Mindi se ofrece por suscripción, con planes semanal, mensual y anual.
- Las suscripciones nuevas incluyen 3 días gratis. Si cancelas antes de que terminen, no se cobra nada.
- El precio exacto en tu moneda se muestra en la app antes de confirmar.
- La suscripción se renueva sola al final de cada periodo, salvo que la canceles al menos 24 horas antes. El cobro aparece en tu Apple ID.
- Se cancela desde los ajustes de tu Apple ID, no desde Mindi.
- Los reembolsos los gestiona Apple según sus políticas. Nosotros no podemos emitirlos.
El detalle completo está en Suscripción, cobros y reembolsos.
Uso aceptable
No uses Mindi para algo ilegal, para dañar a alguien, ni intentes vulnerar, automatizar o sobrecargar el servicio. En concreto, no está permitido:
- Usar la cuenta de otra persona o dejar que alguien use la tuya.
- Extraer contenido de forma automatizada, revender el acceso o usar Mindi para alimentar otro producto.
- Intentar saltarte los límites de uso, el inicio de sesión o el cobro.
- Usar Mindi para generar contenido que promueva daño a ti o a terceros.
- Reportar emergencias falsas sobre ti o sobre otra persona.
Podemos suspender o cerrar cuentas que incumplan esto. Si creemos que fue un malentendido, te escribimos antes; si hay riesgo para alguien, actuamos primero. Puedes apelar cualquier suspensión escribiendo al contacto del pie.
De quién es qué
Lo que tú escribes es tuyo. Nos das permiso para procesarlo y generar tu contenido, y para nada más. La app, su nombre y su diseño son nuestros.
Licencia de uso de la app
Te damos una licencia personal, limitada, no exclusiva y revocable para instalar y usar Mindi en dispositivos que te pertenezcan. No puedes copiarla, modificarla, descompilarla, revenderla ni distribuirla.
Si la descargaste en la App Store, aplica además el Contrato de Licencia de Usuario Final estándar de Apple, junto con estos términos; donde haya conflicto mandan estos, salvo en lo que Apple exija. Apple no es parte de este acuerdo, no da soporte de Mindi y no responde por reclamaciones sobre la app: el soporte lo damos nosotros, en Soporte.
Disponibilidad
Ofrecemos Mindi tal como está y hacemos lo posible por mantenerla en línea, pero puede haber interrupciones, cambios o incluso su cierre. Si el servicio termina, te avisaremos con tiempo razonable.
Límite de responsabilidad
Hasta donde la ley lo permita, no somos responsables de daños indirectos derivados del uso de Mindi. Nuestra responsabilidad no excederá lo que hayas pagado en los últimos doce meses.
Si tienes un reclamo
Primero escríbenos a mindi.ia.soporte@gmail.com. Casi todo se arregla ahí, y lo intentamos de buena fe durante 60 días antes de que nadie vaya a ningún lado.
Si aun así hay que llevarlo más lejos, se resuelve de forma individual: tú y nosotros. No se acumulan reclamos de varias personas en una demanda colectiva ni en un arbitraje de grupo, y nadie actúa como representante de otros usuarios. Mindi la hace una sola persona; una acción colectiva la cerraría antes de que el fondo del asunto llegue a discutirse.
Tienes un año desde que ocurre el hecho para presentar un reclamo. Pasado ese plazo, queda fuera de tiempo.
Esto no te quita ningún derecho que tu ley local no te deje ceder. Si vives en México, conservas intactos los tuyos ante la PROFECO; si vives donde esta renuncia no valga, no se te aplica y el resto de esta sección sigue en pie.
Cambios a estos términos
Si esto cambia, se actualiza la fecha de arriba. Los cambios importantes se avisan dentro de la app antes de que entren en vigor. Seguir usando Mindi después de un cambio significa que lo aceptas; si no estás de acuerdo, puedes borrar tu cuenta.
Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos, con jurisdicción en Ciudad Juárez, Chihuahua.
Si alguna parte de estos términos resulta inválida, se quita solo esa parte y lo demás sigue vigente.